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浪费(第2/2 页)

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坐在酒店办公室的江冉无语了,大概就是酒店这边今天才发现售出的订单超过了酒店的房间数量,他们注意到江冉这边是两个人订了两个房间,他们可以把江冉订的两个房间免费升级成一个双人大房间,把江冉订的这两间腾出来。作为弥补,他们会退还江冉付过的所有房费,相当于江冉他们可以在这里免费住五天,外加服务升级。

江冉拦住就要说话的叶知行:“别怕,这种事让我来沟通。”叶知行这种温温柔柔的人估计这辈子都没跟人起过争执,和酒店的人交涉肯定吵不赢,而且本来也是她订的酒店,也应该她负责:“我们不同意。首先我们是正常渠道提前预订的酒店,并且已经办理了入住。你们酒店应该自己想办法负责那些无法入住的客户,而不是寻求我们的让步;或者你们给我们重新找一家同等规格的酒店,安排两个房间也可以——”

江冉和酒店的人“沟通”了差不多一个小时,最后负责的经理都快哭了:“江小姐,算我们求你了,我、我要是处理不好这件事,老板肯定就把我给辞了,我上有老下有小的……”

话说到这里,江冉突然觉得再争辩下去也没什么意思,同是打工人,她知道这种夹在老板和客户之间的痛苦。她沉默片刻,看向叶知行:“抱歉,我也没想到会发生这种事,要不我们先回去,等下次放假再出来玩?”她又看向酒店经理:“那我们这边退房吧。”

经理那边被收到的眼刀吓了一跳,她没敢接江冉的话茬,假装接电话出去了一会,等再进来的时候又是热情的面孔:“江小姐,您看这样行不行?刚刚正好有位客人提前退房,房型是家庭套房,有两间卧室,和您一开始订的房间区别不大,您要是兴趣,我们现在过去……作为补偿,我们还是会退还您所有房费再加服务升级……”

江冉看了一遍新房间,除了需要共享洗手间和阳台,和她订的房间确实没什么区别,甚至这里阳台的视野更旷阔。她看向一旁似乎不怎么开心的叶知行:“你觉得可以吗?”

“挺好的。”叶知行勉强提起精神笑答。

“我们同意换房间,房费你们就不用退了,反正房间也差不多。”江冉看了眼时间,折腾了这么久,差不多该吃晚饭了。

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